トムソンベッドで1日に施術する患者さんは1台あたり約15〜20人。稼働率が高く、毎日使えば故障による修理費用がかかるのは大前提です。修理費用が全くかからないレンタルサービスを利用しない手はありません。

レンタルで提供されるベッドは、中古でありながらメンテナンスがしっかりされており、新品と言っても通用するほどに非常にきれいな状態です。ベッドの色はネイビーで注文して、院内のテーマカラーと統一しました。
また、不必要なオプションの削除と、逆に欲しかったオプションのプラスをリクエストし、理想に適ったベッドを納品してもらいました。カスタムに対する追加費用はなく、初期費用内で対応してもらえました。

業界で20年以上の実績があるWHJS社の西田さんは、治療院の事情をわかってくださっているのが心強いです。前職からのお付き合いは15年以上になります。

独立した際、前職の患者さんたちをお待たせしないようにと、スケルトンの物件を見つけてからわずか1ヶ月程度の準備期間で開業しました。そんなタイトなスケジュールでも、WHJSさんは要望に応じたベッド3台をスピーディに用意してくれました。

開業後は、修理の依頼をすると短時間で対応してくださり、何の心配もなくレンタルを続けています。治療院にとってベッドが壊れて治療ができなくなる時間が一番痛手であることを、よく理解してくださっているからだと思います。

治療院の診察時間は長く、特に夕方以降や土曜日などは混み合います。業者さんに連絡したくても、患者さんの施術に当たっている時間は不可能で、どうしても昼休憩や診察終了後の夜になりますので、LINEを介して連絡できるのもありがたいです。返信がなくても、LINEは既読がわかるので、「こちらの状況をわかってくれている」という安心感があります。

初期費用や毎月の固定費を抑えられたおかげで、その費用を別の項目に回し、ホスピタリティを上げることができました。待合室には、テレビ、壁一面の漫画、ウォーターサーバーを設置して、待ち時間が患者さんの苦にならないよう配慮しています。お手洗いの整備も同様です。

施術面では、高濃度酸素カプセルも導入したりして、新たな施術も取り入れるようにしています。結果として、治療院としての成長や、他院との差別化につながったと思います。

この規模で、3台のトムソンベッドを設置している治療院はなかなかないと思います。トムソンベッドは、垂直方向に立ち上がった状態のベッドに患者さんがもたれかかり、そのままベッドが再び水平状態に戻ることで、患者さんは立ったままでの状態でベッドに寝そべることができます。腰の悪い方でも、負担をかけずにベッドに移動できるのが利点です。

もう1台ベッドを増やすこともできなくはありませんが、施術スペースが狭くなり、患者さんに窮屈な思いをさせてしまいます。現在の治療院では、3台設置した今の状態がベストだと思っています。